云南:铁路客运提质 群众出行便捷

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云南网讯(记者胡晓蓉)自7月1日暑假开始以来,进出昆明火车南站的旅客人数大幅增加,每天接待旅客超过8万人次。铁路被密集覆盖,高速铁路正在飞行。随着云南铁路网络的不断完善,人们越来越青睐乘火车旅游。

数据显示,截至今年7月1日,云南高铁共发送旅客5138.9万人次。其中,2019年上半年发送的高铁客运量达到1753.3万人次,比2018年上半年增加156.7%。云南高铁客流量实现三级跳远两年半的增长,高铁乘客占总数的55.3%。

目前,云南高铁列车已从最初的22对发展到144对。联通北京,上海,香港,广州等19个直辖市,特别行政区或省会城市覆盖深圳,珠海,厦门等230多个城市。中国的北京金鸡,华东,江苏,浙江和东南沿海地区连续11个小时,到华南珠江三角洲城市群,华中乡E城市群,西南城市群6小时进出省交通圈。

通过对现有线路的改造,全省实现了160公里的文艺复兴动车组列车从昆明至蒙自,昆明至大理和丽江的列车,以昆明为中心的一小时覆盖到云南中部,大理在云南西部进行了两小时的报道。丽江三个小时的覆盖范围,蒙南和建水覆盖的铁路运输网络2至3小时,运输能力和乘客体验得到了很大改善,云南铁路旅游的“快速旅行和慢旅行”时代已经打开。

在道路网络不断完善的同时,铁路部门是满足乘客需求的起点。在客运产品的不断调整和优化中,全面实施客运质量改善计划,大大提高了旅客出行体验。昆明局集团先后开展了昆明,大理,丽江,建水,普者黑等重点站的顺利改造。目前,昆明,昆明,普者黑,楚雄,大理和丽江共有6个巴士站。昆明,昆明南,楚雄,丽江等车站都有产房,每个车站都有一个重点客运区(特殊座位),以提高服务质量。

为迎接暑假,昆明南站于今年5月在车站西入口和北入口设置了智能服务的“神器”。昆明南站工作站主任邱乐介绍说,通过这个名为“车站智能服务台”的设备,乘客可以通过界面上的车站导航检查车票信息和后期信息和公交信息;它也可以通过智能服务台完成。关键乘客可以非常方便地预约,查询公交车,丢失和找到登记等。

为了方便旅客转机,昆明局集团公司设计了多式联运,解决了最后一公里的旅行。目前,昆明站和昆明南站都配备了便捷的中转站和转运中心,并在昆明,昆明南,楚雄和丽江设立了共享汽车服务点,实现公铁与空中铁路的无缝连接。从昆明站到昆明火车南站,每天开通38对公交车,形成城市高速铁路最便捷的通道。在省内无法通行铁路的县市,通过建设高速铁路车站为乘客提供“一站式”购票和转运服务。目前,宝山,楚雄,大理,德宏,普洱,腾冲,西双版纳,文山,临沂,昆明等10个城市49个区县已建成54个高速铁路无轨站。乘客可以到达最近的高铁站。门票,等候车,公共汽车无缝转移到高速铁路。

昆明局集团客运部主任吴航表示,下一步将是重塑服务标准,提高服务设备质量,推广国家语言服务,全面提升服务水平,让乘客体验到更好的云南之旅。